Données collectées
Tout ce que la collecte récupère
Douze familles de données, champ par champ. Ce qui est vérifié est marqué comme tel ; ce qui dépend du type d'établissement ou reste à confirmer l'est aussi.
Vérifié observé sur des fiches réelles
Selon le type dépend du type d'établissement (hôtel, restaurant…)
Si présent présent seulement quand Google l'affiche
Calculé calculé par l'outil à partir des données collectées
À confirmer pas encore observé ou sens non établi
Les cartes d'exemple affichent des données de démonstration : établissements, noms et chiffres sont fictifs.
01
Identité de l'établissement
Qui est l'établissement, où il se trouve, et les identifiants qui permettent de le retrouver sans ambiguïté d'une collecte à l'autre.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| NomVérifié | Tel qu'affiché sur la fiche. |
| Catégorie principaleVérifié | La catégorie mise en avant (ex. « Brunch ») et son type technique. |
| Toutes les catégoriesVérifié | Libellés et identifiants (ex. american_restaurant). Jusqu'à 6 relevées sur une station-service. |
| Adresse complèteVérifié | Sur une ligne, et en lignes séparées. |
| Composants d'adresseVérifié | Rue, ville, code postal, région, code pays, Plus Code. |
| Coordonnées GPSVérifié | Latitude, longitude et fuseau horaire. |
| Identifiants stablesVérifié | CID, place_id (format « ChIJ… », celui de l'API officielle), identifiant d'entité, identifiant de fiche et du gestionnaire. |
| DescriptionSelon le type | Accroche et description rédigées par Google, ou description fournie par le commerçant. |
| Classement hôtelierSelon le type | Nombre d'étoiles et libellé (ex. « hôtel de tourisme 3 étoiles »). |
| Lieu parentSelon le type | Le lieu qui contient l'établissement (ex. le parking qui héberge une borne). |
| Ouvert / fermé ce jourSelon le type | Indicateur jour par jour, dans les horaires. |
| Fermé temporairement ou définitivementÀ confirmer | Non isolé dans nos analyses à ce jour. |
| Année d'ouvertureÀ confirmer | Non observée dans nos analyses à ce jour. |
02
Contacts et liens
Les moyens de joindre l'établissement et les liens qui partent de sa fiche.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| TéléphoneVérifié | Format affiché, et format brut quand Google le fournit (dépend du pays). |
| Site webVérifié | Adresse complète et nom de domaine. |
| Lien Google MapsVérifié | L'adresse de la fiche. |
| Gestionnaire de la ficheVérifié | Nom affiché (ex. « … (propriétaire) »), logo, photo de couverture. |
| Réservation d'hôtelSelon le type | Dates proposées, prix, fourchette basse et haute, partenaire de réservation et son lien. |
| BilletterieSelon le type | Lien, prix et offres de billets (lieux touristiques). |
| MenuSelon le type | Sections, plats, descriptions et prix (restaurants). |
| Réseaux sociauxÀ confirmer | Non observés dans nos analyses à ce jour. |
| Lien de commande en ligneÀ confirmer | Non observé dans nos analyses à ce jour. |
03
Note et synthèse
La vue d'ensemble de la réputation. Le nombre d'avis est contrôlé : il doit égaler la somme de la répartition par étoiles.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| Note moyenneVérifié | Sur 5, avec une décimale. |
| Nombre d'avisVérifié | Valeur exacte et libellé affiché. |
| Répartition 1 → 5 étoilesVérifié | Nombre d'avis pour chaque note. |
| Résumé automatique des avisSi présent | Texte généré par Google. Vu sur 1 fiche sur 6 analysées. |
| Extraits d'avis mis en avantSi présent | Citations courtes choisies par Google. |
| TendanceCalculé | Évolution de la note dans le temps, à partir des dates des avis collectés. |
| Répartition par langueCalculé | À partir de la langue d'origine de chaque avis. |
| Répartition par sourceVérifié | Aujourd'hui 100 % Google : 262 avis analysés sur 262. Les avis de plateformes partenaires ne sont pas accessibles. |
04
Chaque avis
La fiche ne montre que 2 avis : la collecte lit tous les autres page par page (jusqu'à 200 en un seul appel lors de nos tests).
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| NoteVérifié | De 1 à 5. Toujours présente. |
| TexteVérifié | Dans la langue d'origine. Certains avis n'ont qu'une note. |
| LangueVérifié | Code et nom de la langue d'origine. |
| TraductionSi présent | Traduction automatique fournie par Google (54 % des avis sur un lieu touristique). |
| Date de publicationVérifié | Date précise et libellé relatif (« il y a 3 mois »). |
| Date de modificationVérifié | Quand l'avis a été modifié. |
| Date de visiteVérifié | Mois et année. Le jour n'est jamais fourni. |
| AuteurVérifié | Nom, photo de profil, lien et identifiant du profil. |
| Nombre d'avis de l'auteurVérifié | Nombre d'avis publiés par l'auteur. |
| Statut Local GuideVérifié | Badge affiché (ex. « Local Guide · 613 avis »). |
| Niveau Local Guide, ancienneté, nombre de photos de l'auteurÀ confirmer | Des valeurs existent mais leur sens n'est pas établi. |
| Photos jointesSi présent | Image, dimensions, légende (et sa traduction), auteur, position GPS de la prise de vue, lieu reconnu par Google. |
| Votes « utile »Vérifié | Nombre de personnes ayant trouvé l'avis utile. |
| RéactionsÀ confirmer | Présentes, mais signification non établie. |
| Source et lien de partageVérifié | Source (Google) et adresse de partage de l'avis. |
05
Réponses du propriétaire
Ce que l'établissement répond, et quand. L'absence de réponse est elle aussi une information.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| Texte de la réponseSi présent | Présent seulement sur les avis effectivement répondus. |
| Langue et traductionVérifié | Langue d'origine, et traduction quand Google la fournit. |
| Date de réponseVérifié | Date précise et libellé relatif. |
| Absence de réponseVérifié | Détectée avis par avis : pas de texte = pas de réponse. |
| Taux et délai de réponseCalculé | Part des avis répondus ; écart entre la date de l'avis et celle de la réponse. |
06
Sous-notes déclarées par le client
Des notes de 1 à 5 par critère, données par le client en plus de sa note globale. Elles expliquent pourquoi une note monte ou baisse.
| Critère | Précisions |
|---|---|
| ChambresHôtelsVérifié | Par avis, et moyenne de la fiche avec son nombre d'avis. |
| ServiceHôtels et restaurantsVérifié | Par avis ; moyenne de la fiche pour les hôtels. |
| EmplacementHôtelsVérifié | Par avis, et moyenne de la fiche. |
| CuisineRestaurantsVérifié | Par avis. |
| AmbianceRestaurantsVérifié | Par avis. |
| PropretéÀ confirmer | Non observée dans nos analyses à ce jour. |
| Rapport qualité-prixÀ confirmer | Non observé dans nos analyses à ce jour. |
07
Questionnaire de l'avis
Google pose au client des questions selon le type de lieu. Les réponses décrivent la clientèle sans lire un mot de l'avis. 33 questions décodées à ce jour ; il en existe probablement d'autres pour d'autres types de lieux.
| Type de lieu | Questions observées |
|---|---|
| HôtelsSelon le type | Type de séjour (vacances, affaires…), avec qui (couple, famille, seul), ambiance de l'hôtel, sujets de conseil (chambres, sécurité, déplacements à pied, restauration, détails notables, activités à proximité), confort du lit, vue de la chambre. |
| RestaurantsSelon le type | Repas pris, budget par personne, sur place / à emporter / livraison, réservation conseillée, attente pour une table, niveau sonore, places assises, stationnement, taille de groupe adaptée. |
| Lieux de visiteSelon le type | Jour de visite, attente à l'entrée, achat de billets à l'avance, accueil des enfants. |
| Conseils en texte libreVérifié | Google invite à détailler certains sujets ; la réponse est écrite dans le texte de l'avis. |
| RéponsesVérifié | Valeur stable (indépendante de la langue) et libellé affiché. Une question peut rester sans réponse. |
08
Photos et vidéos
Les visuels de la fiche et ceux joints aux avis, avec leurs métadonnées.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| Photos de la ficheVérifié | Image, identifiant, largeur et hauteur, date de prise de vue, métadonnées de l'appareil. Un lot partiel est livré avec la fiche (23 sur un restaurant analysé). |
| Photo de couvertureVérifié | L'image principale de la fiche. |
| Vues panoramiques (Street View)Selon le type | Identifiant du panorama et vignette. |
| Photos des avisSi présent | Auteur, légende, GPS de la prise de vue, lieu reconnu (voir famille 04). |
| Catégorie de photoÀ confirmer | Un code existe ; sa correspondance (intérieur, menu…) n'est pas établie. |
| Nombre total de photosÀ confirmer | Non isolé à ce jour. |
| Auteur des photos de la ficheÀ confirmer | Non isolé à ce jour (connu pour les photos d'avis). |
| VidéosÀ confirmer | Format, durée : non décodés à ce jour. |
09
Publications du propriétaire
Les actualités, offres et événements publiés par l'établissement. Le service qui les fournit est identifié et lisible sans compte, mais leur contenu n'a pas encore été décodé : tout ce bloc est à confirmer.
| Donnée attendue | Précisions |
|---|---|
| TypeÀ confirmer | Actualité, offre, événement. |
| Texte et imageÀ confirmer | Contenu de la publication. |
| Bouton d'actionÀ confirmer | Libellé et lien (réserver, en savoir plus…). |
| DatesÀ confirmer | Publication, début et fin d'une offre. |
| InteractionsÀ confirmer | Selon ce que Google expose publiquement. |
10
Questions et réponses publiques
Les questions posées par les internautes sur la fiche. Le service est identifié et lisible sans compte ; son contenu n'a pas encore été décodé : tout ce bloc est à confirmer.
| Donnée attendue | Précisions |
|---|---|
| QuestionÀ confirmer | Texte, auteur, date. |
| RéponsesÀ confirmer | Texte, auteur (internaute ou propriétaire), date. |
| VotesÀ confirmer | Nombre de votes par question ou réponse. |
11
Informations et équipements
Horaires, services, moyens de paiement, prix. Les hôtels ont leur propre liste d'équipements et n'ont pas d'horaires d'ouverture.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| Horaires de la semaineSelon le type | Jour, plage horaire, date, ouvert ou non, heure de fermeture. Absents pour les hôtels. |
| Horaires spéciauxÀ confirmer | Les horaires sont datés jour par jour, ce qui devrait refléter les jours fériés : non vérifié. |
| Équipements et servicesSelon le type | Par groupe : options de service, offre, commodités, paiements, stationnement. Ex. terrasse, toilettes, carte bancaire, paiement mobile sans contact, parking sur place, distributeur de billets. |
| AccessibilitéÀ confirmer | Groupe non observé dans nos échantillons. |
| Équipements d'hôtelSelon le type | Par catégorie, avec gratuité (ex. Internet → Wi-Fi gratuit), et équipements populaires. Piscine, spa… selon ce que la fiche affiche. |
| Arrivée et départSelon le type | Heures d'arrivée et de départ (hôtels). |
| Gamme de prixSelon le type | Code stable et libellé (ex. « 10–20 € »). |
| Lieux similaires et à proximitéVérifié | Établissements proposés par Google autour de la fiche. |
12
Activité et affluence
Quand l'établissement est fréquenté, combien de temps on attend et combien de temps on y reste. Absent pour les hôtels.
| Donnée | Précisions |
|---|---|
| Heures d'affluenceSelon le type | Niveau de fréquentation par créneau horaire, jour par jour. |
| Affluence en directSi présent | Libellé du moment (ex. « Plus fréquenté que d'habitude »). |
| Temps d'attenteSelon le type | Par créneau (« Pas d'attente ») et pic d'attente du jour (ex. « jusqu'à 30 min de 10 h 30 à 13 h 30 »). |
| Durée de visite moyenneSelon le type | Ex. « Les clients restent en général de 30 min à 1 h ». |
| Indice d'affluence chiffréÀ confirmer | Des valeurs numériques existent ; leur sens n'est pas établi. |
En plus
Selon le type de lieu
Certains blocs n'existent que pour un type d'établissement. Ils sont collectés quand ils sont présents.
| Type | Données propres |
|---|---|
| HôtelSelon le type | Étoiles, prix pour des dates données, fourchette de prix, partenaire de réservation, devise locale, lieux à proximité, heures d'arrivée et de départ. |
| Station-serviceSelon le type | Prix par carburant (E10, SP98, gazole, E85…), unité, devise, date de mise à jour. La liste peut être partielle : 4 carburants listés pour 9 annoncés sur un échantillon. |
| Borne de rechargeSelon le type | Types de prise (Type 2, CHAdeMO, CCS), nombre de prises, puissance en kW, vitesse de charge, lieu qui héberge la borne. La disponibilité en temps réel n'est pas fournie. |
| Lieu touristiqueSelon le type | Billetterie : lien, prix, offres de billets. |
| RestaurantSelon le type | Menu : sections, plats, descriptions, prix. |
Limites
Ce qu'on ne récupère pas
Seules les informations publiques sont collectées. Le reste est hors périmètre, par choix ou parce que Google le refuse.
- Les avis d'autres plateformes (Booking, Trip.com…) : Google refuse cet accès sans autorisation spécifique.
- Tout ce qui demande un compte : historique, listes et favoris, messagerie avec l'établissement, statistiques réservées au propriétaire.
- Les coordonnées privées des auteurs d'avis : seul le profil public est visible (nom, photo, nombre d'avis).
- La disponibilité en temps réel des bornes de recharge.
- Les éléments marqués « À confirmer » tant qu'ils n'ont pas été vérifiés sur des fiches réelles.
Une donnée manque à la liste ?
Dites-nous ce que vous voyez sur Google Maps et que vous voulez récupérer.